a-rival Kunststoffrändelring gebrochen

Hallo Leute.

Bin heute früh nach der Nachtschicht heimgefahren und habe dann zu Hause in der Garage festgestellt das meine Dashcam an der Scheibe so vor sich hinschlackert. Nach kurzem Check sah ich das der Rändelring zur arretierung des Kugelgelenks geplatzt/gebrochen ist (siehe Bild, Pfeilmarkierungen).
Ich habe nun erst einmal eine Anfrage an meinen Amazondealer gestellt zwecks Ersatz/Umtausch etc. Zu gebrauchen ist die Cam im Auto so jedenfalls nicht. Weis vielleicht jemand ob es für die a-rival alternative Halterungen im Handel zu beziehen gibt. Für Info´s wäre ich ausgesprochen dankbar.

Danke Leute und einen schönen Tag wünsch ich.

Danke für die Tipps aber da die Cam gerade mal paar Wochen alt ist werde ich da erstmal nix rumbasteln. Ich versuche den Verkäufer/Händler in die Pflicht zubekommen. Nach wie vor bin ich für Tipps zu alternativen Halterungen für die a-rival dankbar falls da wer was in petto hat. Falls sich das Problem nicht aus der Welt schaffen lässt komme ich gern auf eure Tipps (das mit dem Bindedraht klingt gut) zurück .

Danke und Gruß Karl.

@ martin5

Na das ist doch ein super Tipp . Hatte mir das Teil schon mal vor vielen Monden angeschaut aber wieder völlig verdrängt. Falls kein Austausch/Umtausch etc. erfolgt werde ich dort zuschlagen. Danke!

Ach ja, hast Du rein zufällig mal probiert ob die beiden Gewinde der Überwurfmuttern identisch sind oder hattest Du nur den Saughalter gegen den Klebehalter ausgetauscht?

Gruß Karl

So hier mal ein kurzes Video von einer Testfahrt mit meiner a-rival. Bei ca. 1:22min muss die Kunststoffmutter von der Halterung gebrochen sein, weil in dem Moment das Bild bissel wegsackt.

Klick mich mal

PS: Falls jemand einen Tipp hat wie ich mein Kennzeichen oben rechts unkenntlich machen kann (außer die Option in der Cam selbst abzuwählen ) sage ich schon mal danke dafür.

Gruß Karl.

Soooo, neues vom kaputten Kunststoffrändelring. Habe den Verkäufer der Cam kontaktiert mit dem Ergebnis das der gleich pauschal 25 Euro veranschlagt weil das angeblich der Hersteller von ihm fordern würde . Naja, was will man dazu sagen?
Ich habe mich nun direkt an arival selbst gewandt mit der Bitte um Hilfe bei dem Problem. Jetzt warte ich ab was die schreiben. Bekomm ich Ersatz ist alles in Butter, vorrausgesetzt der Ersatz geht nicht auch wieder gleich kaputt. Gibt es keinen Ersatz oder keine befriedigende Lösung dann geht die Cam zurück und dann war es das aber auch mit Cams von arival in Zukunft.
Ich werde Euch auf dem laufenden halten.

Gruß Karl

@ chriss

Klar kannste fragen :D, ist ja kein Geheimnis. Hab sie bei Amazon gekauft. Danke erstmal für den Tipp aber das mit der gesetzlichen Gewährleistung habe ich dem Verkäufer schon geschrieben. Im Moment habe ich aber noch keine Antwort von ihm, außer die wegen den 25 Tacken . Ich werde noch bis zum WE warten und dann weitersehen. Der Kauf liegt ja gerademal 2 oder 3 Wochen zurück.

Gruß Karl

Ok,hab Klartext drausgemacht.

Heute habe ich eine Antwort auf meine Serviceanfrage bei a-rival direkt bekommen. Nach zusendung meiner Adresse senden sie mir eine neue Halterung zu . O-Ton des netten Herrn: "Wir berechnen grundsätzlich kein Geld bei einem Garantiefall". Das ist doch mal ein Wort.
Er will sich auch mit dem Händler bei dem ich die Cam gekauft habe in Verbindung setzen.
Jetzt warte ich mal ab wie es weiter geht. Ich halte Euch auf dem laufenden.

Gruß Karl

Ja das hoffe ich auch. Ich bin ja sonst superzufrieden mit der Cam. Ist schon komisch mit dem Kunststoffring, zu mal ich den gerade mal handfest angezogen hatte. Naja, wir werden sehen .

So, wie versprochen ein kurzes und hoffentlich letztes Schadensinformationsupdate ... geiles Wort .
Am Dienstag per Email beim a-rival Service angefragt wegen der defekten Halterung. Gestern nigelnagelneue Halterung per Post eingetrudelt, das ist total Spitze und im übrigen ein super Service von a-rival, daaaanke.
Dashcam heute im Auto montiert und glückselig lächle ich nun wieder vor mich hin .Dem Amazonverkäufer wünsche ich paar hundert Kamelflöhe an eine diverse Körperstelle. Ab sofort steht der auf meiner schwarzen Liste. Ich für meinen Teil bin jedenfalls nun wieder ein zufriedener Dashcam-User .