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AZDOME GS63H – Videos haben weiße Thumbnails und lassen sich nicht abspielen oder herunterladen

  • Auri
  • 28. Oktober 2026 um 08:24
  • Unerledigt
  • Auri
    Schüler
    Beiträge
    1
    • 28. Oktober 2026 um 08:24
    • #1

    Hallo zusammen,

    ich habe ein Problem mit meiner AZDOME GS63H Dashcam und der dazugehörigen AZDOME-App..

    Die Dashcam nimmt während der Fahrt ganz normal Videos auf und speichert diese auf der SD-Karte.

    Wenn ich mich anschließend mit dem WLAN der Dashcam verbinde und in der App die gespeicherten Videos aufrufen möchte, werden mir zwar sämtliche Aufnahmen mit Datum und Uhrzeit angezeigt, allerdings haben alle Videos nur graue bzw. weiße Platzhalter als Thumbnails.

    Sobald ich ein Video öffnen möchte, erscheint lediglich ein schwarzer Bildschirm mit einem Ladekreis und der Meldung „Warten…“. Das Video wird auch nach längerer Wartezeit nicht abgespielt.

    Auch das Herunterladen der Videos auf mein Smartphone funktioniert nicht.

    Was ich bereits versucht habe:

    ● Mobile Daten deaktiviert

    ● Mit dem WLAN der Dashcam verbunden

    ● Trotz der Meldung „Kein Internet“ mit dem WLAN verbunden geblieben

    ● AZDOME-App mehrfach neu gestartet

    ● Verschiedene Videos zum Abspielen und Herunterladen ausgewählt

    Leider hat bisher nichts geholfen.

    Die App erkennt die Aufnahmen offensichtlich, kann sie aber weder abspielen noch herunterladen.

    Hat jemand schon einmal dasselbe Problem gehabt oder weiß, woran das liegen könnte?

    Vielen Dank im Voraus!

    Auri

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