Warum lässt sich die True Cam nicht aktualisieren ?

Ich habe schon 20 mal meine Daten eingegeben, leider lässt sich meine Cam nicht aktualisieren , bei jeder fahrt muss die Cam neu gestartet werden sie hängt sich auf. Seit 4 Wochen besitze ich diese Cam , ist sie defekt ? oder ist das normal ? Bitte helft mir
Danke